一、企業(yè)激勵的概念與作用

激勵是指持續(xù)地激發(fā)人的動機(jī)和內(nèi)在動力，使其心理過程始終保持要激奮的狀態(tài)中，鼓勵人朝著所期望的目標(biāo)采取行動的心理過程。這也就是說，激勵在本質(zhì)上就是激發(fā)、鼓勵和努力調(diào)動人的積極性的過程。作為管理手段的激勵，通常是指管理者運(yùn)用各種管理手段，利用人的需要的客觀性和滿足需要的規(guī)律性，激勵刺激被管理者的需要，激發(fā)其動機(jī)，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，促使?jié)M足需要的行為朝著實現(xiàn)組織目標(biāo)的方向運(yùn)動。

(一)激勵有利于調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性

激勵是調(diào)動員工創(chuàng)造性和積極性，使他們始終保持高昂的工作熱情的關(guān)鍵。它的主要作用是通過動機(jī)的激發(fā)，調(diào)動被管理者工作的積極性和創(chuàng)造性，自覺自愿地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力，其核心作用是調(diào)動人的積極性。

激勵的過程直接涉及員工的個人利益，直接影響到能否調(diào)動員工的積極性。一般來說，每一位員工總是由一種動機(jī)或需求而激發(fā)自己內(nèi)在的動力，努力去實現(xiàn)某一目標(biāo)。當(dāng)達(dá)到某一目標(biāo)后，他就會自覺或不自覺地衡量自己為達(dá)到這個目標(biāo)所作的努力是否值得。因此，絕大多數(shù)人總是把自己努力的過程看作是為獲得某種報酬的過程。如果他的努力得到了相應(yīng)的報酬，那么，就有利于鞏固和強(qiáng)化他的這種努力。因此，激勵的目的就是要調(diào)動員工的積極創(chuàng)造性，并使這種積極創(chuàng)造性保持和發(fā)揮下去。

(二)激勵有利于發(fā)揮人的能動作用

激勵作為一種管理手段，其最顯著的特點(diǎn)就是內(nèi)在驅(qū)動性與自覺自愿性。由于激勵是起源于人的需要，它的功能就在于以個人利益和需要的滿足為基本作用力，是被管理者追求個人需要滿足的過程，因此，激勵不僅可以提高人們對自身工作的認(rèn)識，還能激發(fā)人們的工作熱情和興趣，使成員對本職工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的積極的情感，并以此為動力，以自己全部精力為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而努力，有利于充分發(fā)揮員工的能動性。

(三)激勵有利于挖掘人的潛力，提高工作效率

員工的積極性與組織的績效密切相關(guān)，在組織行為學(xué)中有這么一個公式:績效=f(能力，激勵，環(huán)境)，從這個公式中可以看出，組織的績效本質(zhì)上取決于組織成員的能力、被激勵的情形和工作環(huán)境條件。由此可見，激勵是提高績效的一種很重要的有利因素，當(dāng)然，能力和環(huán)境也都是不可或缺的。

(四)激勵有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)是由若干員工個體、工作群體組成的，為保證企業(yè)作為一個整體協(xié)調(diào)運(yùn)行，除了用嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)和嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范外，還需通過運(yùn)用激勵方法，滿足員工的多種心理需求，調(diào)動職工工作積極性，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

二、企業(yè)激勵存在的問題

(一)管理意識落后

有的企業(yè)，尤其是我國的一些中小企業(yè)，對人才根本不重視，認(rèn)為有無激勵一個樣。這些企業(yè)就需要革新自己的陳舊觀點(diǎn)，把人才當(dāng)作一種資本來看，挖掘人的潛力，重視激勵，否則，必然會遭淘汰。還有的企業(yè)，口頭上重視人才，行動上卻還是以往的一套。這些企業(yè)管理思想落后，在這些企業(yè)里的員工很難有高的積極性。

(二)員工缺乏激情

在一個企業(yè)或團(tuán)隊中，人才長期固定不變，員工普遍享受安逸，缺乏工作責(zé)任心，工作效率低下，不在積極進(jìn)取，毫無壓力與動力，致使企業(yè)停滯不前或很難突破現(xiàn)狀，去獲得更好的發(fā)展。

(三)激勵措施的無差別化

許多企業(yè)實施激勵措施時，并沒有對員工的需要進(jìn)行分析，“一刀切”地對所有的人采用同樣的激勵手段，結(jié)果適得其反。這也沒有認(rèn)識到激勵的基礎(chǔ)是需要，人與人之間是有差異的，同樣的激勵手段也不可能滿足所有人的需要。

(四)激勵過程中缺乏溝通

企業(yè)往往重視命令的傳達(dá)，而不注重反饋的過程。這樣對激勵是很沒有好處的。缺乏必要的溝通，員工就處于一個封閉的環(huán)境中，不會有高積極性的。而且，對于員工的業(yè)績不予評價，也會使員工失去方向，感到迷茫，不知道所做的是否正確。這樣的疑問長時間停留在員工的腦海中，會讓員工失去斗志，不再有工作的積極性。

四、對企業(yè)激勵的建議

(一)重視用榮譽(yù)激勵員工

古今中外，許多成功人士都是通過授予別人榮譽(yù)與頭銜，籠絡(luò)人心，贏的人們的忠誠，從而做出了一番事業(yè)。

在企業(yè)中，員工同樣希望自己能夠獲得良好的聲譽(yù)，員工對于榮譽(yù)的熱衷，源于人類內(nèi)心渴望受到尊重的需求。每個人都有自尊心，都渴望得到別人和社會的認(rèn)同。因此，作為企業(yè)管理者，不妨利用這一點(diǎn)，根據(jù)員工工作態(tài)度和貢獻(xiàn)，給予員工不同的榮譽(yù)和表揚(yáng)，給員工一個響亮的頭銜，有些頭銜即使只是一個象征性的符號，并不代表實際職位與權(quán)力，員工也會受到莫大的激勵，感到心理上的滿足，在工作時就會充滿熱情和自信，心甘情愿的為企業(yè)付出。

除了給予員工榮譽(yù)和頭銜上的激勵外，管理者還可以采用口頭贊揚(yáng)或書而表達(dá)的方式，來表達(dá)對員工的欣賞和器重，從而滿足員工的榮譽(yù)感需求。一般而言，口頭贊揚(yáng)能給員工帶來暫時的喜悅與興奮，而書而表揚(yáng)則能對員工產(chǎn)生較長時間的激勵。

(二)用崗位輪換激發(fā)員工活力

企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織分工明確，雖然一定程度上提高了生產(chǎn)效率，但員工每天都重復(fù)一種單調(diào)工作，很容易產(chǎn)生厭煩情緒。研究表明，一個人如果在一個崗位上連續(xù)工作三年以上，就會失去耐心和激情，工作效率也會不斷降低。如果一個企業(yè)中員工普遍精神倦怠，缺乏熱情和活力，企業(yè)也受到極大的損害。

崗位輪換就是企業(yè)按大體確定的期限，有計劃地讓員工輪換擔(dān)任各種不同工作的做法。這種方法不僅可以降低企業(yè)人才流失的風(fēng)險，培養(yǎng)復(fù)合型人才，增強(qiáng)企業(yè)的活力，而且有助于加強(qiáng)團(tuán)隊溝通，培養(yǎng)協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。對于員工個人而言，通過崗位輪換，可以從不同角度加強(qiáng)對公司的理解，激活工作熱情。同時，還能夠拓寬知識而，拓展視野和人脈關(guān)系，提高溝通能力和應(yīng)變能力，使員工獲得更廣闊的發(fā)展空間。

(三)用危機(jī)意識激勵員工

作為企業(yè)管理者，為了增強(qiáng)團(tuán)隊的活力，就很有必要喚醒員工的危機(jī)意識，指出團(tuán)隊而臨的潛在威脅，使員工迅速對外界的變化做出反應(yīng)，更加主動高效地完成自己的任務(wù)。

可以適當(dāng)從外部引進(jìn)一些“鰓魚式人才”，來攪動整個團(tuán)隊氣氛，讓員工意識到個人前途危機(jī)，讓員工知道個人命運(yùn)是與企業(yè)命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起的，不可分割。如果員工在這方而達(dá)成共識，那么他們就會主動營造出一種積極向上的工作氣氛。

五、結(jié)語

激勵是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要、最基本的職能。隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及市場競爭的日趨激烈化，激勵在企業(yè)管理中占有著越來越重要的地位。企業(yè)必須重視對員工的激勵，使員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，不斷努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。企業(yè)必須根據(jù)實際情況，綜合運(yùn)用多種激勵機(jī)制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，才能在激烈市場競爭中立于不敗之地。