煤炭行業(yè)是我國的傳統(tǒng)產業(yè)。與其他產業(yè)不同，煤炭行業(yè)屬于能源型大宗商品行業(yè)，產地受資源分布的限制，運輸高度依賴鐵路，物流市場程度低，產品不易長期儲存。煤炭產品的需求方主要是鋼廠和電廠等，貿易層級較少、直銷占比較高，傳統(tǒng)電商壓縮貿易層級提高產業(yè)鏈效率的作用在煤炭行業(yè)發(fā)揮空間較小，煤炭電子商務之路較為緩慢。然而，隨著電子信息技術的發(fā)展，我國已經進入信息化社會，電子商務成為現代企業(yè)經營與發(fā)展的核心要素，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛借助電子商務進行轉型和創(chuàng)新。同樣，煤炭行業(yè)也受到了電子商務發(fā)展帶來的沖擊，尤其是2012年以來，煤炭行業(yè)產能不斷釋放，煤炭價格不斷下跌，煤炭市場出現供過于求，煤炭企業(yè)經營陷入困頓。2013年，國家發(fā)改委更是出臺了電煤價格并軌政策，煤炭行業(yè)的壁壘被打破，煤炭價格全面放開。在這生死存亡的時刻，煤炭企業(yè)迫切需要借助電子商務來尋找改革的突破口。

1煤炭集團實施電子商務的意義

所謂煤炭電子商務是指煤炭供需雙方在網絡空間，實現煤炭訂貨、交易和支付等各種市場行為和金融行為。利用電子商務平臺，煤炭集團可以及時了解煤炭市場的需求和價格變化，獲得更加全面的信息，以便合理地安排煤炭生產和銷售活動。在傳統(tǒng)的銷售模式下，煤炭集團無法顧及廣大的中小客戶，這些中小客戶由于采購量較少，很難進入煤炭集團的直銷系統(tǒng)，得不到一些價格上的優(yōu)惠。煤炭集團實施電子商務后，為煤炭供需雙方提供了一個寬廣的交易平臺，無論大客戶還是廣大中小客戶，都可以通過網絡參與到煤炭市場交易中，實現了煤炭集團業(yè)務對廣大中小客戶的覆蓋，節(jié)約了交易成本，縮短了煤炭交易周期，提高了工作效率，為煤炭交易的順利進行提供了保障。另外，隨著煤炭企業(yè)經營環(huán)境的不斷惡化，煤炭集團的應收賬款和應收票據大量增加，企業(yè)的資金流出現緊張狀況，雪上加霜的是，銀行開始控制對煤炭行業(yè)的貸款，而電子商務平臺的融資功能可以大大解決煤炭企業(yè)的資金緊張問題。正是出于對電子商務重要性的認識，近年來，我國煤炭企業(yè)紛紛開始對電子商務的觸網之旅。

2煤炭集團實施電子商務的障礙

目前，煤炭企業(yè)的電子商務仍處于探索階段，大多數企業(yè)電子商務平臺仍然以信息發(fā)布為主，線上交易的數量和規(guī)模較小，也沒有出現定位全國交易中心的煤炭企業(yè)電商平臺。這說明我國煤炭企業(yè)電子商務的發(fā)展依然存在諸多障礙和困難，需要我們認真審視并積極應對。

2.1對電子商務的重要性認識不足

在發(fā)達國家的能源行業(yè)內，企業(yè)每年在信息化工程中的投入占到企業(yè)當年利潤10%～20%，我國很多煤炭企業(yè)對信息化建設的投入較少，大多不足當年收入的2%，導致很多煤炭集團信息化程度低，缺乏發(fā)展電子商務的信息化基礎;有的企業(yè)也進行了信息化建設，但并沒有充分發(fā)揮信息化在企業(yè)管理和營銷上的作用，僅僅為了信息化而信息化，電腦僅僅用來進行資料匯總、文字打印等工作，流于形式;有的煤炭企業(yè)簡單地認為給銷售人員配備電腦、建電子商務網站就是進行電子商務了，根本不知道電子商務是一個系統(tǒng)工程;有的企業(yè)建的電子商務網站十分簡單，僅僅將企業(yè)簡介、通信地址、產品介紹和聯系方式等發(fā)到網站上，以為這樣就萬事大吉了。網站信息陳舊，甚至幾個月也不更新，聯系方式和煤炭產品價格變動等信息也沒有及時發(fā)布;有的企業(yè)信息化建設初具規(guī)模，企業(yè)各職能部門也都建立了各自的信息系統(tǒng)，但部門與部門之間缺乏信息的對接，信息資源不能在企業(yè)內部進行共享，電子商務的作用大打折扣。

2.2行政管理制度的束縛

由于長期計劃經濟的影響，煤炭企業(yè)集團與地方政府的關系十分緊密，地方政府、主管部門與煤炭企業(yè)存在各種利益交錯的問題，形形色色的行政命令、行政干預給煤炭企業(yè)集團市場化改革帶來了阻力，也直接影響到煤炭企業(yè)集團電子商務的發(fā)展。煤炭企業(yè)集團內部也存在管理體制不合理的問題。由于行業(yè)的特點，我國煤炭企業(yè)普遍存在地域廣、員工多等現實問題，為了加強行政管理，煤炭企業(yè)集團行政機構日趨臃腫，盡管經過幾次簡政，但冗員依然過多、下崗分流乏力，企業(yè)改革效果并不顯著。盡管經過多年的現代企業(yè)制度改革，但煤炭企業(yè)集團距離現代企業(yè)制度的依然有較大的差距，很多煤炭企業(yè)內部機構不健全，沒有形成規(guī)范的法人治理結構，缺乏內部信息管理的專門部門，也缺乏相應的信息管理人員，電子商務無從談起。盡管有的煤炭企業(yè)成立了信息管理機構，但缺乏統(tǒng)一信息資源管理規(guī)劃，造成企業(yè)信息資源收集、加工等環(huán)節(jié)效率低下，不僅增加了成本，也無法充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢。

3煤炭集團實施電子商務的策略

3.1樹立電子商務模式的戰(zhàn)略意識

目前，以淘寶、京東為代表的電商企業(yè)風生水起，互聯網技術已經徹底改變現代企業(yè)的經營觀念和模式，給所有的行業(yè)帶來了顛覆性的沖擊，煤炭行業(yè)也不例外。盡管與一般消費品不同，煤炭行業(yè)屬于大宗消費品，傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢難以在大宗商品市場得以發(fā)揮。但隨著市場經濟的不斷發(fā)展和煤炭行業(yè)改革的不斷深入，線上交易將漸漸成為煤炭企業(yè)集團未來交易的主流。煤炭企業(yè)要樹立電子商務模式的戰(zhàn)略意識，切實意識到煤炭企業(yè)發(fā)展電子商務是降低企業(yè)銷售成本、降低銷售層次、提高經營效率的重要舉措，這是大勢所趨，煤炭企業(yè)要成立專門的電子商務機構，負責整個企業(yè)集團的電子商務平臺建設和管理，企業(yè)主要負責人親自擔任負責人，財務、人力等其他職能部門通力協(xié)作，組織各礦、處技術骨干人員組成開發(fā)團隊，在分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上，制定完善的電子商務的建設方案，并組織實施。實施過程中要加強管理和調控，保證人力、物力、財力的投入，降低投資風險、提高投資效益，帶領企業(yè)進入電子商務時代。

3.2加強電子商務人才隊伍建設

電子商務是信息技術與商務活動的有機融合，電子商務實施的一個重要前提就是必須有高素質的人才隊伍。針對電子商務人才短缺的問題，煤炭企業(yè)要加大人才招聘力度，用豐厚的待遇和先進的企業(yè)文化吸引專業(yè)人才加盟企業(yè)。同時，煤炭企業(yè)內部要加強對電子商務從業(yè)人員的專業(yè)能力建設，制定切實可行的培訓方案，分階段、分層次、分區(qū)域地組織公司人員參加相關的電子商務知識培訓，通過培訓使信息服務人員不僅了解煤炭行業(yè)管理和煤炭產業(yè)知識，還要具備數量的計算機網絡知識、信息加工處理能力，并具有較高的外語水平。同時也要具備接受新知識、新技術的能力、組織管理能力，并鼓勵信息服務人員考取電子商務證書。培訓結束后對信息服務人員進行考核，考核合格方可上崗。煤炭企業(yè)也可以請專家學者到企業(yè)進行專業(yè)講座或者選拔一些素質高、學習能力強的工作人員到高校等培訓機構進行繼續(xù)教育，鼓勵信息服務人員參加一些行業(yè)經驗交流會，學習電子商務的前沿知識，了解兄弟單位的先進做法和成熟經驗，最終組建一支技術拔尖、一專多能、綜合素質強精、快、尖的信息服務隊伍，形成系統(tǒng)性能升級與人員素質提升良性互動的局面，共同推進煤炭信息化建設的順利開展。

總之，隨著全球經濟一體化格局的形成和國際化市場的形成，煤炭行業(yè)面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，電子商務成為煤炭企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為此，煤炭企業(yè)集團要抓住機遇，樹立電子商務的戰(zhàn)略意識、加強電子商務人才的開發(fā)和培養(yǎng)，結合企業(yè)現狀選擇合適的電子商務模式，最終構建國際化、集約化的網上商務體系，提高企業(yè)的核心競爭力，真正促進煤炭企業(yè)集團的健康持續(xù)發(fā)展。