產(chǎn)業(yè)集群是指在某領(lǐng)域內(nèi)互相聯(lián)系的、所處位置集中的公司和機構(gòu)集合。 產(chǎn)業(yè)集群可以向下延伸至銷售渠道和客戶，可以側(cè)面擴展到輔助性產(chǎn)品的制造商，也可以擴展至與技能技術(shù)或投入相關(guān)的產(chǎn)業(yè)公司。浙江省在“十二五”建設(shè)把加快培育現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群主要目標之一。 實施集群化發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進塊狀經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級“ 六六工程”，促進塊狀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸和橫向拓展，加快塊狀經(jīng)濟向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級。 加快完善研發(fā)、物流、檢測、信息、培訓等生產(chǎn)性公共服務(wù)平臺，強化專業(yè)化配套協(xié)作，完善創(chuàng)新體系，提升集群品牌，形成若干個在國內(nèi)外具有重要影響力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群。余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群是首批向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)之一。

一、余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)狀

余杭家紡業(yè)具特色和發(fā)展?jié)摿�，以�?新、特、精”著稱于世。 目前家紡產(chǎn)品主要有窗簾、沙發(fā)布藝、床上用品、靜電植絨、花式紗線等，2010年全區(qū)家紡行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)( 500 萬 元以上) 就達到 338 家 ，擁 有各類織機2萬余臺 ，從業(yè)人員超過 2.6 萬人，完成規(guī)模產(chǎn)值 118.11 億元，占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值總量的 9.11%。 截止到 2014 年底總量實現(xiàn) 800 億元的目標，成為現(xiàn)代化的極具競爭力的家紡業(yè)基地。 形勢不錯但挑戰(zhàn)也不少，家紡產(chǎn)業(yè)面臨很多困難。

1、勞動力成本上升與技術(shù)進步的矛盾

從 2014 年家紡行業(yè)運行情況來看， 勞動力成本上升依然是企業(yè)普遍頗為困擾的問題，許多企業(yè)月薪普漲 10%~30%，仍然無法滿足用人需求，不斷上升的用工成本進一步擠壓著企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、品牌推廣而產(chǎn)生的利潤空間。

2、強化培訓提升素質(zhì)的需求導(dǎo)致與高校合作需求增加

近年來，余杭區(qū)多次組織企業(yè)中高層管理人才參加紡織行業(yè) EMBA 研修班、家紡設(shè)計培訓班，并先后邀請國內(nèi)知名教授、專家做中小企業(yè)電子商務(wù)、家紡行業(yè)發(fā)展形勢、商業(yè)模式創(chuàng)新、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等主題報告會，并組織 100多位企業(yè)經(jīng)營管理者分別到清華、復(fù)旦、浙大培訓。 通過政府搭臺，各企業(yè)認同了合作理念，培訓需求不斷增加。

3、全產(chǎn)業(yè)鏈趨勢增加了與學校聯(lián)合的需求

完善延伸產(chǎn)業(yè)鏈全區(qū)家紡產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)已基本形成了從研發(fā)設(shè)計到終端產(chǎn)品銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈，區(qū)內(nèi)家紡企業(yè)紛紛結(jié)合自身特點向產(chǎn)業(yè)鏈條兩端延伸，真北集團、眾望控股等龍頭企業(yè)一手抓設(shè)計研發(fā)，引進國外設(shè)計團隊，大力開發(fā)新產(chǎn)品，一手抓終端銷售，由面料生產(chǎn)向成品制造延伸“， 中亞”由沙發(fā)布延伸到家具生產(chǎn)，“ 美源”涉足嬰童家紡市場，“ 藝龍”開發(fā)墻布面料用于家庭裝修;全產(chǎn)業(yè)鏈趨勢增加了與學校聯(lián)合的需求。 為此，余杭區(qū)家紡行業(yè)研發(fā)中心、浙江理工大學余杭家紡研發(fā)中心等公共平臺建設(shè)應(yīng)運而生，企業(yè)的科技需求與技術(shù)平臺的研發(fā)優(yōu)勢互補，實現(xiàn)更便捷高效地產(chǎn)學研聯(lián)合，加快了技術(shù)創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化。

4、家紡電商業(yè)務(wù)起步晚，運營成本高

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)也越來越多，競爭日趨激烈。 電子商務(wù)發(fā)展初期，競爭對手較少，獲取訂單和流量相對較易，平臺提點費較低。 而家紡電子商務(wù)起步相對較晚，不投入費用沒流量，投入費用后入不敷出，企業(yè)電商業(yè)務(wù)運營成本較高。

二、電子商務(wù)人才需求狀況

在產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的大背景下，隨著電子商務(wù)政策的升溫和環(huán)境的不斷改善，中國電子商務(wù)中心編制的《 2012 中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》中顯示，未來 5 年，也就是至 2017 年左右，我國 3100 多萬家中小企業(yè)將有超過半數(shù)企業(yè)涉足發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊( 數(shù)據(jù)來源國聯(lián)資源網(wǎng))。 近六成電子商務(wù)企業(yè)有急迫人才需求，其中電商運營人才、技能型人才需求最大，將近九成企業(yè)有校企合作、聯(lián)合定向培養(yǎng)人才的意愿。 目前雖然有眾多院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但電商新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)導(dǎo)致各院校人才培養(yǎng)體系與企業(yè)實踐嚴重脫節(jié)，學生的能力無法達到用人企業(yè)的要求。 根據(jù)社會對行業(yè)人才的需求以及專業(yè)培養(yǎng)的能力分析，電子商務(wù)行業(yè)的崗位( 群)分布非常廣泛，主要有：電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)理、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)站開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)編輯、在線客服、網(wǎng)絡(luò)廣告銷售代表、調(diào)研員、市場 BD、銷售工程師、行政秘書等，廣泛的崗位群帶動了大量的崗位人才需求。 數(shù)據(jù)顯示：我國自從 2000 年來，教育部已經(jīng)批準了 339所本科高校和 650 多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，每年大約有 8 萬多畢業(yè)生，每年培養(yǎng)的電子商務(wù)人才，只能滿足這個產(chǎn)業(yè)半個月的人才需求。據(jù)網(wǎng)上報道，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)是 2015 年最有創(chuàng)業(yè)升值潛力的十大行業(yè)之一。 我國電子商務(wù)人才狀況主要特征如下。

1、行業(yè)急速擴張，人才缺口巨大

隨著行業(yè)在各領(lǐng)域的快速擴張，電子商務(wù)領(lǐng)域人才已經(jīng)出現(xiàn)巨大的人才缺口，個別領(lǐng)域不是人才緊密，而是出現(xiàn)了根本招不到人才的局面。 絕大部分企業(yè)存在人才招聘壓力;接近半數(shù)的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長所帶來的人才壓力。 根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，超過半數(shù)企業(yè)預(yù)計在一年內(nèi)會有大規(guī)模招聘需求。

2、電商人才稀缺，流動性大

人才需求缺口巨大也造成了人才流動性大，很多的企業(yè)面臨全線人員缺乏，電子商務(wù)是新型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)現(xiàn)存熟練人才稀缺，招聘難度大;企業(yè)間人才競爭相當激烈，人才流動性大; 同時高校人才培訓體系與企業(yè)實踐嚴重脫節(jié)，造成高校畢業(yè)大量學生不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

3、企業(yè)對電商人才要求比較高

湖南某職業(yè)學院有一項調(diào)查數(shù)據(jù)反映，湖南省96.58%的企業(yè)認為，至少�？埔陨蠈W歷才能勝任電子商務(wù)工作。比較而言，企業(yè)更看重具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動能力、從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開發(fā)、應(yīng)用與管理的復(fù)合型、應(yīng)用技術(shù)人才。 有 75.56%的企業(yè)認為，電子商務(wù)人才應(yīng)由學校培養(yǎng)， 希望能有懂行業(yè)又懂電子商務(wù)專業(yè)，系統(tǒng)全面學習過電子商務(wù)的專業(yè)人才。

三、產(chǎn)教融合構(gòu)建家紡電商人才培養(yǎng)方案

人才一直是企業(yè)最重要的資源，對整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。 通過近 20 年的快速發(fā)展，余杭家紡業(yè)的集聚性非常突出，對人才需求具有時間集中性、專業(yè)集中性，在集聚區(qū)的企業(yè)將面臨人力資源的考驗，需要認真研究和應(yīng)對，應(yīng)該通過行業(yè)、大學與科研院所三者聯(lián)合來解決人才培養(yǎng)和員工培訓等問題，破解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才瓶頸等難題。當前企業(yè)向?qū)W校訂制適應(yīng)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的專業(yè)人才，其主要方向是產(chǎn)教融合，主要形式就是訂單培養(yǎng)。 這種培養(yǎng)模式可以使教學更貼近企業(yè)來提高學生的實踐能力，可以嘗試。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已成為經(jīng)濟社會的重要組成部分，其發(fā)展不僅催生了許多新的行業(yè)和新的商業(yè)模式，而且對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升和改造作用也十分巨大。家紡產(chǎn)業(yè)一樣面臨改造。余杭，正致力于打造“ 中國電商谷”，國內(nèi)兩大電商巨頭淘寶和京東分據(jù)東西兩域，為余杭發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了得天獨厚的條件。 余杭家紡產(chǎn)業(yè)應(yīng)該認真準備搭上這班電商快車培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)的電商人才。