籠統(tǒng)地說，文化是一種社會現(xiàn)象，是人們長期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物，同時又是一種歷史現(xiàn)象，是社會歷史的積淀物。確切地說，文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風土人情、傳統(tǒng)習俗、生活方式、文學藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟組織形態(tài)誕生之時, 就存在企業(yè)文化。但是, 人們對這一文化現(xiàn)象的認識和研究, 則始于20 世紀80 年代初期。首先提出并倡導企業(yè)文化理論的是美國的管理學者。20世紀70 年代起, 美國經(jīng)濟長期陷于停滯狀態(tài), 而日本經(jīng)濟迅速發(fā)展, 其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。

經(jīng)過多方面的比較研究, 美國學者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的, 其根本差異表現(xiàn)在, 美國企業(yè)注重管理的硬件方面, 強調(diào)理性的科學管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理, 更注重“軟”管理, 即注重企業(yè)中的文化因素, 注重為全體職工共有的價值觀念, 注重強化職工對本企業(yè)的向心力, 注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學者認識到, 文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素, 對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。

美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強烈反響, 并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。目前, 企業(yè)文化在理論和實踐方面均得到長足發(fā)展, 企業(yè)文化學作為一門新興邊緣學科, 已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)和制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個階段。

企業(yè)文化創(chuàng)新的含義和內(nèi)容

1. 企業(yè)文化創(chuàng)新的含義

企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新。這種創(chuàng)新既包括產(chǎn)品、市場、企業(yè)制度、企業(yè)管理的創(chuàng)新，更包括管理思想的創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新。特別是在知識量、信息量急劇增長，智能化、知識化、知識生產(chǎn)力成為經(jīng)濟增長關(guān)鍵因素的今天, 企業(yè)文化創(chuàng)新就更具有決定性的意義。

2. 企業(yè)文化創(chuàng)新的基本內(nèi)容

企業(yè)文化創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程。主要包括觀念創(chuàng)新、目標創(chuàng)新、要素創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等。觀念創(chuàng)新就是以現(xiàn)代新型管理思想為基礎(chǔ)，樹立創(chuàng)造性的思維和觀念, 并以之指導企業(yè)文化建設(shè)實踐活動的過程。順應時代的潮流，以改革創(chuàng)新的精神，不斷根據(jù)發(fā)展變化的新形勢、新任務的要求，與時俱進，開拓企業(yè)文化建設(shè)的新局面。目標創(chuàng)新是指在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)同國家和市場的關(guān)系發(fā)生了變化,企業(yè)必須通過其自身的活動來謀求生存和發(fā)展。因此在新的經(jīng)濟背景下，企業(yè)的目標必須調(diào)整為：“通過滿足社會需要獲得適當利潤，來維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展”。

企業(yè)文化要圍繞這個整體目標調(diào)整創(chuàng)新。要素創(chuàng)新。企業(yè)文化的基本要素包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)形象。這三個基本要素是企業(yè)全體成員和社會公眾認同的思想境界、價值取向和意識形象，在精心呵護和培育的同時，要結(jié)合企業(yè)前進和發(fā)展的文化，不斷注入嶄新的內(nèi)容，滋潤、激發(fā)企業(yè)文化不斷豐富、升華、創(chuàng)新，不斷發(fā)展提高。制度創(chuàng)新就是以建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度為依據(jù)，完善企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度和管理制度，充分發(fā)揮企業(yè)文化的自我內(nèi)聚功能和自我調(diào)控功能，保證企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關(guān)系，使各個方面的權(quán)利和利益得到充分的體現(xiàn)，使企業(yè)各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。組織創(chuàng)新就是建立精簡高效的企業(yè)內(nèi)部組織管理系統(tǒng)，使企業(yè)各組織的職能作用發(fā)揮最大化和組織工作高效化的過程。

尤其應重視非正式組織的文化網(wǎng)絡傳播作用和感情溝通作用，通過建立和宣傳正確的企業(yè)文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導非正式組織提供積極的貢獻。環(huán)境創(chuàng)新。是指通過積極的企業(yè)文化創(chuàng)新活動和有效的管理活動去改造環(huán)境，去引導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化，即通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求，開發(fā)和培育市場。

企業(yè)文化創(chuàng)新的價值思考

1. 企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托

創(chuàng)新企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)制度下的一個重要指標和鮮明特征。它與以往在企業(yè)內(nèi)部開展的企業(yè)文化活動的一個明顯的區(qū)別是，現(xiàn)代企業(yè)文化更緊密地把企業(yè)文化活動與企業(yè)的實際收益聯(lián)系在一起，或者說直接掛鉤。因此，它在企業(yè)的地位就愈見重要和突出�？v觀國內(nèi)外許多實例，現(xiàn)代企業(yè)文化對企業(yè)的確有著很強的影響力, 海爾文化堪稱企業(yè)文化創(chuàng)新的一個代表，張瑞敏對海爾文化是這樣表述的。概括成兩個字: 創(chuàng)新，概括成四個字: 不斷創(chuàng)新，概括成六個字: 永遠不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是海爾之魂。

由此可見，任何一個想成功的企業(yè)都必須充分認識到創(chuàng)新企業(yè)文化的巨大作用。只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。換言之，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。因此，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的影響，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。文化創(chuàng)新會直接作用于人的觀念意識、思維方式、進而制約人的行為。

2. 企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉

市場經(jīng)濟是競爭性的經(jīng)濟。作為市場的主體，企業(yè)在競爭中謀求生存和發(fā)展，靠的就是自身的競爭力。企業(yè)競爭力中最重要、最核心的東西，被人們稱之為“核心競爭力”。就是說，企業(yè)核心競爭力，是能使企業(yè)在市場競爭中制勝的能力，即企業(yè)的競爭優(yōu)勢。它是一個系統(tǒng)，由多種要素構(gòu)成，如技術(shù)、銷售網(wǎng)絡、售后服務、產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉、品牌、人才優(yōu)勢、卓越的企業(yè)家、優(yōu)秀的競爭團隊等等。企業(yè)競爭的核心內(nèi)容因時代的差異各不相同，在科技高度發(fā)達的今天，企業(yè)硬件的較量已經(jīng)逐漸開始淡化。20世紀60 年代競爭的核心內(nèi)容在于技術(shù)，70 年代在于管理，80 年代在于營銷，90 年代在于品牌。繼技術(shù)競爭、管理競爭、營銷競爭、品牌競爭之后，21世紀企業(yè)競爭的核心將在于企業(yè)文化，企業(yè)文化創(chuàng)新也由一種全新的文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定性作用的新型經(jīng)營管理模式。這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。

3. 企業(yè)文化創(chuàng)新有助于營造企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的氛圍，培育創(chuàng)新精神，提高經(jīng)濟效益

企業(yè)文化通過影響企業(yè)領(lǐng)導和員工的價值觀念、思維方式和行為方式，從而對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個領(lǐng)域的創(chuàng)新活動起著內(nèi)在的、無形的推動作用。全體員工對創(chuàng)新價值的認同，使創(chuàng)新者的心理動機和行為具有正確的方向性，能夠主動進取，不斷從企業(yè)文化中吸取力量戰(zhàn)勝困難。企業(yè)文化的創(chuàng)新還有利于創(chuàng)新者突破固有的從眾心理和思維定式，積極持續(xù)探索，發(fā)掘自身的創(chuàng)新潛能和發(fā)揮自身的聰明才智，始終充滿創(chuàng)新的活力和進取精神。員工在企業(yè)的發(fā)展中，對創(chuàng)新理念及創(chuàng)新行為產(chǎn)生了認同感，就會積極參與企業(yè)的活動，調(diào)動自己的創(chuàng)造潛能和發(fā)揮自己的聰明才智，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻出自己的力量